Gebruikers verwijderen (prullenbak)
Als je wilt dat een gebruiker niet meer kan inloggen in je academie, dan kun je hem of haar naar de prullenbak verplaatsen. Een gebruiker die in de prullenbak staat, telt niet meer mee in de gebruikerslimiet van je abonnement. Wanneer wordt de gebruiker definitief verwijderd? De prullenbak is een tussenstap voordat een gebruiker definitief verwijderd wordt. Zo weet je zeker dat je nooit per ongeluk een gebruiker helemaal uit de academie haalt. Ook is dit handig als je, bij nader inzien, toEnkele lezersGet started! Een stappenplan voor organisaties
Je hebt een Pluvo academie aangemaakt: check. Dan is het tijd om de academie te gaan vullen, maar waar begin je? Hoewel elke organisatie Pluvo op zijn eigen manier gebruikt, geven we je in dit artikel een globaal stappenplan voor het vullen van de academie. Gebruik het als een richtlijn, maar wijk er van af als bepaalde stappen niet van toepassing zijn op jouw organisatie. Dit helpdeskartikel bestaat uit de volgende hoofdstukken: Je academie in eigen huisstijl zetten Een leerlijn makenWeinig lezersAltijd op de hoogte met het notificatiecentrum
In de menubalk van je academie vind je, naast je profielfoto, een icoontje met een bel. Dit is het notificatie-centrum. Door gebruik te maken van het notificatie-centrum mis je niks van wat er gebeurt in je academie. Welke notificaties zie ik? Het notificatie-centrum geeft een overzicht van alle geautomatiseerde berichten. Denk bijvoorbeeld aan meldingen zoals: *Weinig lezersFoutmelding 0x80004005 bij het uitpakken van een zip-bestand
Heb je een zip-bestand gedownload en lukt het niet om dit uit te pakken? Dan zie je mogelijk de foutmelding "Fout 0x80004005: Niet nader omschreven fout". Dit is een veelvoorkomend probleem op Windows waarbij het besturingssysteem een gedownload bestand blokkeert als veiligheidsmaatregel. In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe je dit oplost, zodat je snel weer verder kunt. Oplossing 1: bestand deblokkeren in Windows Dit is de meest voorkomende oorzaak en is snel op te losWeinig lezersHet dashboard
Het dashboard Met de rapportagetool krijg je vooral inzicht in de voortgang van je gebruikers. Met het dashboard (Beheer > Gebruikers > Dashboard) krijg je als beheerder snel inzicht in hoe actief jouw academie is. Je ziet in één oogopslag hoeveel gebruikers actief zijn en hoeveel sessies er plaatsvinden. Wat zie je op het dashboard? Het dashboard toWeinig lezersLocaties beheren
Locaties beheren Je kunt locaties nu rechtstreeks beheren vanaf een aparte Locations-pagina: nieuwe locaties aanmaken, bestaande locaties bewerken en locaties verwijderen. Locaties gebruik je bijvoorbeeld om aan te geven waar een klassikale training of bijeenkomst plaatsvindt. Stap 1 — Open de locatiepagina Open het Bheer-menu. Onder Settings vind je het onderdeel Locations. Klik hierop om de locatiepagina te openen.  fout opgetreden is op de server. Er zijn een aantal stappen die je kunt nemen om dit probleem op te lossen. 1. Controleer de internetverbinding Controleer of je internetverbinding werkt zoals verwacht en stabiel is. 2. Pagina vernieuwen met de harde refresh Soms kan een serverfout worden veroorzaakt door een tijdeEnkele lezersIntroductiepanel
Wat is het introductiepanel? Het introductiepanel is het scherm wat je cursisten te zien krijgen als zij de academie binnenkomen. Kies je ervoor om gebruik te maken van een introductiepanel? Voeg een titel, tekst en eventueel ook een afbeelding toe en kies daarna 'publiceer panel'. Je kan er bijvoorbeeld voor kiezen om een korte uitleg hier neer te zetten over hoe Pluvo preciesWeinig lezersAbonnementen
Inhoud van dit artikel • Definitie gebruiker • Aantal gebruikers per maand • Abonnement aanpassen • Waarom nieuwe abonnementen? Definitie gebruiker Allereerst leggen we graag uit wie we onder 'gebruikers' verstaan. Dit zijn namelijk alle mensen die je toevoegt aan je Pluvo omgeving, ongeacht hun rol. Beheerders (of 'Managers' en 'Eigenaren') vallen dus ook onder gebruikers, evenals de 'gewone' deelnemers. Aantal gebruikers per maand Je sluit bij Pluvo een abonnement af op basis vanEnkele lezersRapportages maken
Met Rapportages maak je in een handomdraai een handig rapport, waarmee je in een keer een duidelijk overzicht hebt van je leerlijnen en lesmodules. Om een rapportage te maken, ga je naar beheer en klik je op rapportages. De rapportagetool is verdeeld in vijf* tabjes: leerlijnen, leeraanbod, bijeenkomsten, certificaten en (les)modules*. Afhankelijk van het gekozen abonnement kunnen dit er minder zijn. . Afbeeldingen in Pluvo zijn geoptimaliseerd op retina formaat zodat deze op de meest gangbare resoluties scherp zijn. Onze aanbevolen afmetingen zijn: **Academie:Enkele lezersProfielinstellingen wijzigen
Onder het profiel kun je je voorkeuren voor e-mail notificaties doorgeven en eventueel je persoonlijke gegevens wijzigen. Je profiel vind je door rechts bovenin je scherm op het plaatje van een dier (of een andere foto, indien ingesteld) te klikken. Persoonlijke gegevens Je kan hier een eigen profielfoto instellen, zodat je voor je cursisten bijvoorbeeld herkenbaar bent. VerdeWeinig lezersDe taal van je organisatie wijzigen
De taal van je organisatie wijzigen is heel makkelijk. Op de voorpagina van je academie klik je op het tandwiel naast de knop 'beheer leerlijnen'. Een venster schuift uit, waar je bovenin de taal van je organisatie kunt wijzigen. Dit wijzigt de taal van alle standaard knoppen en instructies. Heb je Nederlandse en niet-Nederlandse cursisten? Dan kun je ook de taal van de interface per cursist instellen. Taal van gebruiker instellen Wanneer je een nieuwe gebruiker aanmaakt, kun je de taal vaWeinig lezersDe URL van je omgeving aanpassen
Vanuit onze klantenkring komt af en toe de vraag of we de URL van hun Pluvo omgeving kunnen aanpassen. Dit kun je nu helemaal zelf doen! Ga hiervoor naar beheer > huisstijl > acties > webadres aanpassen. LET OP: Als je het unieke webadres aanpast, dan zullen alle actieve sessies worden afgebroken en worden je ingelogde cursisten automatisch uitgelogd. De beheerdersWeinig lezersAutomatische e-mails aanpassen
E-mails Vanuit Pluvo worden e-mails verstuurd naar je gebruikers. Deze kun je zelf customizen. Pluvo maakt onderscheid tussen drie verschillende e-mails: een algemene uitnodiging, een uitnodiging voor een leerlijn en een notificatie. Bij al deze e-mails kun je gebruik maken van dynamische content, die je standaard al terugvindt in de velden. Je kunt zo'n dynamisch stukje content, bijvoorbeeld naam, invullen in de aanhef. In de aanhef komt dan de naam van de ontvanger te staan. VoorbeeldenWeinig lezersAcademie in eigen huisstijl
Zorg dat jouw cursisten zich meteen thuis voelen door jouw academie volledig in je eigen huisstijl op te maken. Voeg je eigen favicon en logo toe, en wijzig de tekstkleur eenvoudig via beheer. Wil je je startpagina aanpassen? Klik dan hier.  bijeenkomsten waar jij als trainer/mentor of als deelnemer aan gekoppeld bent. Je deelnemers zien, op dezelfde manier, het aanbod waar zij aan toegevoegd zijn. De leerlijnen zijn standaard op alfabetische volgorde gesorteerd, tenzij er een begin/einddatum aan de leerlijn is toegevoegd. Lees hier meer over de volgorde van leerlijnen. ![](https://storage.criWeinig lezersOmgaan met e-mailbounces: Begrijpen en actie ondernemen bij mislukte bezorgingen
Wanneer u communiceert via e-mail, kan het soms voorkomen dat een verzonden bericht niet aankomt bij de ontvanger. Dit fenomeen staat bekend als een 'bounce'. Een bounce kan optreden om verschillende redenen, variërend van problemen met het e-mailadres van de ontvanger tot serverproblemen. Het is belangrijk om te begrijpen hoe bounces werken en hoe te reageren als ze optreden. Notificatie bij Bounces Wanneer een door jou verzonden e-mail bounced, ontvang je een e-mail van ons. Deze e-mail iEnkele lezers