• Gebruikers verwijderen (prullenbak)

  Als je wilt dat een gebruiker niet meer kan inloggen in je academie, dan kun je hem of haar naar de prullenbak verplaatsen. Een gebruiker die in de prullenbak staat, telt niet meer mee in de gebruikerslimiet van je abonnement. Bij de oude abonnementen, Pro Loyalty en Basis Loyalty, stopt de betaling voor deze gebruiker met inachtneming van de 30 dagen factuurperiode. Wanneer wordt de gebruiker definitief verwijderd? De prullenbak is een tussenstap vWeinig lezers

• Basis & Pro loyalty

  Heb jij een Pluvo Basis of Pluvo Pro abonnement afgesloten vóór 15 november 2021, en ben je nog niet overgestapt naar de nieuwe abonnementen? Dan gelden onderstaande voorwaarden voor jou. Periode per gebruiker Binnen Pluvo betaal je voor actieve gebruikers. Iedere gebruiker is actief totdat deze in het archief geplaatst wordt, op inactief wordt gezet of geheel uit het platform verwijderd wordt. De kosten die je per persoon betaalt, hangt af van wanneer je de persoon aan je Pluvo oWeinig lezers

• Gebruikers toevoegen

  Alles over gebruikers Wanneer je op 'beheer' klikt en vervolgens op 'gebruikers', kom je op de overzichtspagina van de gebruikers. Gebruiker aanmaken Om een gebruiker aan te maken, klik je in het gebruikersoverzicht op 'nieuwe gebruiker'. Hier vul je de gegevens van de nieuwe gebruiker in. Onder Taal geef je aan in welke taal je gebruiker de interface van het platform mEnkele lezers

• Server fout 500 oplossen

  Een 500 server error betekent dat er een (tijdelijke) fout opgetreden is op de server. Er zijn een aantal stappen die je kunt nemen om dit probleem op te lossen. 1. Controleer de internetverbinding Controleer of je internetverbinding werkt zoals verwacht en stabiel is. 2. Pagina vernieuwen met de harde refresh Soms kan een serverfout worden veroorzaakt door een tijdeWeinig lezers

• Introductiepanel

  Wat is het introductiepanel? Het introductiepanel is het scherm wat je cursisten te zien krijgen als zij de academie binnenkomen. Kies je ervoor om gebruik te maken van een introductiepanel? Voeg een titel, tekst en eventueel ook een afbeelding toe en kies daarna 'publiceer panel'. Je kan er bijvoorbeeld voor kiezen om een korte uitleg hier neer te zetten over hoe Pluvo precies wWeinig lezers

• Abonnementen

  Inhoud van dit artikel • Definitie gebruiker • Aantal gebruikers per maand • Abonnement aanpassen • Waarom nieuwe abonnementen? Definitie gebruiker Allereerst leggen we graag uit wie we onder 'gebruikers' verstaan. Dit zijn namelijk alle mensen die je toevoegt aan je Pluvo omgeving, ongeacht hun rol. Beheerders (of 'Managers' en 'Eigenaren') vallen dus ook onder gebruikers, evenals de 'gewone' deelnemers. Aantal gebruikers per maand Je sluit bij Pluvo een abonnement af op basis vanEnkele lezers

• Rapportages maken

  Met Rapportages maak je in een handomdraai een handig rapport, waarmee je in een keer een duidelijk overzicht hebt van je leerlijnen en lesmodules. Om een rapportage te maken, ga je naar beheer en klik je op rapportages. De rapportagetool is verdeeld in drie tabjes: portfolio*, leerlijnen en lesmodules. *Het tabje portfolio is alleen beschikbaar vanaf het Team abonnement.Enkele lezers

• Rollen, wie mag wat?

  Gebruikers in het systeem kunnen verschillende rollen hebben. De rol bepaalt wat een gebruiker kan zien en doen. In dit artikel beschrijven we wat de verschillen zijn. De vier algemene gebruikersrollen We hanteren vier algemene rollen in Pluvo. De algemene rollen die je hieronder ziet, ken je een gebruiker toe als je voor hem/haar een account aanmaakt, of wanneer je de rol later wilt aanpassen onder het profiel van de gebruiker. Wanneer je iemand toevoegt aan Pluvo zonder diegene een beheEnkele lezers

• Groepen maken

  Waarom groepen? Soms wil je groepen aanmaken binnen je trainingsomgeving. Dit kan handig zijn om verschillende redenen, zoals: Efficiëntie: met een groep koppel je meerdere deelnemers in één keer aan een of meerdere leerlijnen. Ook kun je de toegang tot collecties in de kennisbank of tot onderdelen in het aanbod regelen op basis van groepen. Resultaten filteren: een groep is ideaal als je een export wilt maken van alle resultaten van een bepaalde groep deelnemers, zoals een afdelingWeinig lezers

• Categorieën

  Categorieën Je kunt gebruikmaken van categorieën om velden toe te voegen aan gebruikers, groepen, leerlijnen, lesmodules, video's of aanbod. Zo kun je bijvoorbeeld ook het veld 'onderwerp' toevoegen aan leerlijnen. Als optie zou je 'E-learning' toe kunnen voegen. Vervolgens kun je makkelijk zoeken op leerlijnen die met E-learning te maken hebben. Na het aanmaken van een catWeinig lezers

• De ideale afmetingen van je afbeeldingen

  Pluvo is responsief en past zich aan aan je schermgrootte. We raden aan om geen tekst in je afbeeldingen te gebruiken, omdat dit bijvoorbeeld op een mobiel weg kan vallen. Houd het zo visueel mogelijk! Hieronder vind je de aanbevolen afmetingen. Deze zijn aangeduid als breedte x hoogte (bijv. 1140 pixels breed x 300 pixels hoog). Afbeeldingen in Pluvo zijn geoptimaliseerd op retina formaat zodat deze op de meest gangbare resoluties scherp zijn. Onze aanbevolen afmetingen zijn: Academie:Weinig lezers

• Profielinstellingen wijzigen

  Onder het profiel kun je je voorkeuren voor e-mail notificaties doorgeven en eventueel je persoonlijke gegevens wijzigen. Je profiel vind je door rechts bovenin je scherm op het plaatje van een dier (of een andere foto, indien ingesteld) te klikken. Persoonlijke gegevens Je kan hier een eigen profielfoto instellen, zodat je voor je cursisten bijvoorbeeld herkenbaar bent. VerdeWeinig lezers

• De taal van je organisatie wijzigen

  De taal van je organisatie wijzigen is heel makkelijk. Op de voorpagina van je academie klik je op het tandwiel naast de knop 'beheer leerlijnen'. Een venster schuift uit, waar je bovenin de taal van je organisatie kunt wijzigen. Dit wijzigt de taal van alle standaard knoppen en instructies. Heb je Nederlandse en niet-Nederlandse cursisten? Dan kun je ook de taal van de interface per cursist instellen. Taal van gebruiker instellen Wanneer je een nieuwe gebruiker aanmaakt, kun je de taal vaWeinig lezers

• De URL van je omgeving aanpassen

  Vanuit onze klantenkring komt af en toe de vraag of we de URL van hun Pluvo omgeving kunnen aanpassen. Dit kun je nu helemaal zelf doen! Ga hiervoor naar Beheer -Organisatie -Webadres. Hier kun je jouw unieke webadres aanpassen. LET OP: Als je het unieke webadres aanpast, dan zullen alle actieve sessies worden afgebroken en worden je ingelogde cursisten automatisch uiWeinig lezers

• Automatische e-mails aanpassen

  E-mails Vanuit Pluvo worden e-mails verstuurd naar je gebruikers. Deze kun je zelf customizen. Pluvo maakt onderscheid tussen drie verschillende e-mails: een algemene uitnodiging, een uitnodiging voor een leerlijn en een notificatie. Bij al deze e-mails kun je gebruik maken van dynamische content, die je standaard al terugvindt in de velden. Je kunt zo'n dynamisch stukje content, bijvoorbeeld naam, invullen in de aanhef. In de aanhef komt dan de naam van de ontvanger te staan. Voorbeelden vWeinig lezers

• Academie in eigen huisstijl

  Zorg dat jouw cursisten zich meteen thuis voelen door jouw academie volledig in je eigen huisstijl op te maken. Voeg je eigen favicon en logo toe, en wijzig de tekstkleur eenvoudig via beheer. Wil je je startpagina aanpassen? Klik dan hier. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/efb20d00b64eb000/screenWeinig lezers

• Eigen domeinnaam in Pluvo

  Met Pluvo heb je de mogelijkheid om een unieke domeinnaam in te stellen voor jouw academie, waardoor jouw webadres nog beter past bij jouw bedrijf of website! Let op! Je kunt alleen een eigen domeinnaam instellen wanneer je een Company abonnement hebt. Registeren domeinnaam Om een eigen domeinnaam te kunnen gebruiken, moet je deze eerst registreren bij een domeinregistratie service en de bijbehorende kosten betalen. Hier zijn enkele stappen die je kunt volgen om een domeinnaam aan teWeinig lezers

• De startpagina

  Op de voorpagina van je academie vind je alle leerlijnen, online leeraanbod en (online) bijeenkomsten waar jij als trainer/mentor of als deelnemer aan gekoppeld bent. Je deelnemers zien, op dezelfde manier, het aanbod waar zij aan toegevoegd zijn. De leerlijnen zijn standaard op alfabetische volgorde gesorteerd, tenzij er een begin/einddatum aan de leerlijn is toegevoegd. Lees hier meer over de volgorde van leerlijnen. (https://storage.criWeinig lezers

• Omgaan met e-mailbounces: Begrijpen en actie ondernemen bij mislukte bezorgingen

  Wanneer u communiceert via e-mail, kan het soms voorkomen dat een verzonden bericht niet aankomt bij de ontvanger. Dit fenomeen staat bekend als een 'bounce'. Een bounce kan optreden om verschillende redenen, variërend van problemen met het e-mailadres van de ontvanger tot serverproblemen. Het is belangrijk om te begrijpen hoe bounces werken en hoe te reageren als ze optreden. Notificatie bij Bounces Wanneer een door jou verzonden e-mail bounced, ontvang je een e-mail van ons. Deze e-mail iEnkele lezers