E-Mails

Von Pluvo werden E-Mails an deine Benutzer gesendet, die du selbst anpassen kannst. Pluvo unterscheidet zwischen drei verschiedenen E-Mail-Typen: einer allgemeinen Einladung, einer Einladung für eine Lernreise und einer Benachrichtigung.

In allen diesen E-Mails kannst du dynamische Inhalte verwenden, die standardmäßig in den Feldern vorhanden sind. Du kannst ein solches dynamisches Stück Inhalt, z.B. den Namen, in die Anrede einfügen. Dann erscheint automatisch der Name des Empfängers in der Anrede.

Beispiele für dynamische Inhalte, die du verwenden kannst, sind:
{{name}}, das passt sich automatisch dem Namen des Benutzers an.
{{org_url}}, hier wird der Link zu deiner Akademie eingefügt.
{{org_name}}, hier wird der Name deiner Organisation eingefügt.

Den Namen deiner Organisation kannst du in den Verwaltungseinstellungen unter 'Organisation' ändern.

Anpassbare Felder in den E-Mails sind:

Sprache
Unsere E-Mail-Vorlagen kannst du in verschiedenen Sprachen anpassen. Klicke auf eine Sprache im Dropdown-Feld, um das Template dieser Sprache zu bearbeiten. Bei der Erstellung von Benutzern hast du bereits festgelegt, in welcher Sprache der Benutzer die Oberfläche sehen soll. Hast du beispielsweise einen Benutzer erstellt und festgelegt, dass er die englische Oberfläche sehen soll, wird auch automatisch die englische Einladung versendet.

Betreff
Wie lautet der Betreff deiner E-Mail? Formuliere ihn hier kurz und prägnant.

Anrede
Sprich den Empfänger deiner E-Mail persönlich an, indem du hier dynamische Inhalte verwendest #. Der Name des Benutzers wird automatisch eingefügt.

Text
Dies ist der Hauptinhalt deiner E-Mail. Hier kannst du deine Nachricht verfassen. Du kannst auch HTML verwenden, z.B. < br >, um Zeilenumbrüche in deinem Text zu erstellen.

Schaltflächentext
Auch der Text der Schaltfläche in deiner E-Mail lässt sich anpassen. Zum Beispiel 'Zur Akademie gehen' oder 'Erstelle dein Passwort!'.

Fußzeile
Dies ist der Kleingedruckte Text am Ende der E-Mail. Standardmäßig wird hier eine Mitteilung angezeigt, dass der Link in der E-Mail nur vorübergehend gültig ist.

Akademie: Einladung

Die allgemeine Einladung ist die E-Mail, die ein Benutzer erhält, wenn du ihn zu deiner Trainingsplattform einlädst. Wenn diese Person auf den Link klickt, kann sie ein Passwort erstellen und die Trainingsumgebung ansehen. Diese Person muss noch nicht mit einem Training verknüpft sein. Du kannst hier die Anrede, den Text und den Schaltflächentext anpassen. Wenn du auf 'Vorlage speichern' klickst, siehst du, wie die E-Mail aussehen wird.

Lernreise: Einladung

Dies ist die E-Mail, die eine Person erhält, wenn du sie zu einer Lernreise einlädst. Neben der Anrede, dem Text und dem Schaltflächentext kannst du hier auch den Betreff anpassen. Der Einführungstext deiner Lernreise, wie er im Template angezeigt wird, basiert auf dem Einführungstext, den du für deine Lernreise angibst.

Zertifikat-Benachrichtigung

Die E-Mail, die deine Lernenden mit dem Zertifikat erhalten, kannst du an deinen eigenen Stil anpassen. Dies kannst du über die Schaltfläche 'Zertifikat-Benachrichtigung' tun. Deine Lernenden erhalten dann mit deinem Text einen Link zum Zertifikat.

Lernreise: Bedingung erreicht

Die 'Modul-Benachrichtigung' ist eine E-Mail, die versendet wird, wenn eine Gruppenbedingung innerhalb einer Lernreise erreicht wird. Zum Beispiel nach dem Abschluss eines Kursmoduls oder an einem bestimmten Datum, wenn du einen Standort hinzufügst.

Anmeldungen

Für Anmeldungen verwenden wir verschiedene Benachrichtigungs-E-Mails:
Angemeldet, ausstehend, Warteliste und abgemeldet informieren über den Status der Anmeldung.
Anwesend, abwesend informieren über den Anwesenheitsstatus bei Treffen.
Zeit geändert und abgesagt werden gesendet, wenn du ein Treffen änderst oder absagst.
Nachricht ist die Begleit-E-Mail, wenn du eine personalisierte Nachricht an die Anmeldungen eines Treffens sendest.

Chat-Benachrichtigung

Diese E-Mail wird gesendet, wenn der Benutzer ungelesene Chat-Nachrichten hat. Der Benutzer kann einstellen, ob und wie oft er diese Benachrichtigungen erhalten möchte.

Aktualisiert am: 10/09/2024