Question 1

Umgang mit e-mail-rückläufern: Verstehen und handeln bei gescheiterten zustellungen

Accepted Answer

Wenn Sie per E-Mail kommunizieren, kann es manchmal vorkommen, dass eine gesendete Nachricht nicht beim Empfänger ankommt. Dieses Phänomen ist als 'Bounce' bekannt. Ein Bounce kann aus verschiedenen Gründen auftreten, von Problemen mit der E-Mail-Adresse des Empfängers bis hin zu Serverproblemen. Es ist wichtig zu verstehen, wie Bounces funktionieren und wie man reagiert, wenn sie auftreten.

Benachrichtigung bei Bounces

Wenn eine von Ihnen gesendete E-Mail zurückkommt, erhalten Sie eine E-Mail von uns. Diese E-Mail informiert Sie darüber, dass die E-Mail nicht erfolgreich zugestellt wurde. Sie enthält Details über den Grund des Bounces, die entscheidend sind, um das Problem zu diagnostizieren und geeignete Maßnahmen zu ergreifen.

Im Folgenden finden Sie eine Liste der häufigsten Fehlercodes, die Sie in der Bounce-Nachricht finden können, zusammen mit einer Erklärung ihrer Bedeutung.

Liste von Fehlercodes und Erklärungen

554 5.7.1 [internal] recipient address was suppressed due to customer policy

Die Nachricht wurde abgelehnt, weil die Adresse des Empfängers aufgrund einer Richtlinie des Empfängers blockiert wurde, wie z.B. eine Anfrage, keine E-Mails vom Absender zu erhalten.

554 5.4.4 [internal] Domain Lookup Failed

Der E-Mail-Server konnte den Domainnamen des Empfängers nicht finden, möglicherweise aufgrund eines Fehlers im Domainnamen oder Problemen mit dem DNS-Server.

554 5.4.4 [internal] Domain Does Not Exist

Die Domain des Empfängers e

Question 2

Erstellen einer Lernreise

Accepted Answer

Erstellen Sie Ihre Lernreise

Eine Lernreise zu erstellen ist einfach vom Bildschirm aus, den Sie nach dem Einloggen sehen.

Um eine Lernreise zu erstellen, klicken Sie auf das Symbol 'neu' und dann auf Lernreise.

Ein Fenster auf der rechten Seite wird geöffnet.

Auf dieser Seite wählen Sie ein Titelbild (1440px x 300px) für Ihre Lernreise, geben einen Titel ein und wählen eine Farbe für den Titel. Sie können ein Bild hochladen, indem Sie auf 'Bild hochladen' klicken, oder ein voreingestelltes Bild auswählen, indem Sie auf die Pfeile klicken.

Der Titel ist das, was Ihre Kursteilnehmer als Namen Ihrer Lernreise sehen. Durch Klicken auf den Tropfen können Sie die Farbe des Titels auswählen.

Anschließend können Sie mit dem Füllen Ihrer Lernreise beginnen!

Weitere Einstellungen

Klicken Sie auf weitere Einstellungen, um zusätzliche Einstellungen zu Ihrer Lernreise hinzuzufügen. Die Möglichkeiten werden unten detaillierter erläutert:

Allgemein

Unter dem Abschnitt 'Allgemein' fügen Sie Informationen zu Ihrer Lernreise hinzu, die auf der Startseite angezeigt werden. Dies macht es für die Teilnehmer im Überblick klarer, was sie bei Ihrer Lernreise erwarten können.

Untertitel: Der Untertitel wird unter dem Titel Ihrer L

Question 3

Antworten auf Aufgaben

Accepted Answer

In den Lektionen musst du oft auch Fragen beantworten. Diese Fragearten kannst du alle antreffen:

Lücken ausfüllen: Du bekommst einen Text angezeigt, in dem einige Wörter fehlen, die du noch ergänzen musst. Klicke auf ein Feld und tippe das richtige Wort ein.
Mehrfachauswahl: Die Standard-Mehrfachauswahlfrage, wer kennt sie nicht? Hier ist es das Ziel, die richtige Antwort auf die Frage anzuklicken. Manchmal sind auch mehrere Antworten möglich, aber das wird bei der Frage angezeigt.

Hast du Antwort A ausgewählt und möchtest diese in Antwort B ändern? Klicke erneut auf Antwort A, um deine Auswahl rückgängig zu machen. Anschließend wählst du B aus. Deine Antwort ändern kannst du nur, wenn du die Aufgabe noch nicht abgegeben hast.

Zuordnungsfrage: Hier musst du Wörter den richtigen Antwortoptionen zuordnen. Im folgenden Beispiel müssen Teilnehmer die Hauptstadt mit dem richtigen Land zuordnen:

Du klickst auf ein Etikett, wie 'Lima', hältst deine Maustaste gedrückt und ziehst das Etikett dann zu A, B oder C.

Sortierfrage: Bei der Sortierfrage musst du Antworten in die richtige Reihenfolge ziehen. Du klickst auf eine Antwortoption, hältst deine Maustaste gedrückt und ziehst sie dann einfach an die richtige Stelle.
Offene Frage: Hier bekommst du unter der Frage ein Eingabefeld angezeigt, in dem du deine Antwort eingeben

Question 4

Verknüpfung mit LTI 1.3 einrichten

Accepted Answer

LTI, oder Learning Tool Interoperability, ist eine weit verbreitete und einfache Möglichkeit, Lernmaterialien mit anderen Systemen zu verknüpfen. Es ermöglicht verschiedenen Bildungstools und Plattformen, zusammenzuarbeiten. Nachfolgend erklären wir, wie man Lernmaterialien, die in Pluvo erstellt wurden, mit einem anderen LMS verknüpfen kann.

Vorteile der LTI-Integration

Zugriff auf verschiedene Lernressourcen an einem Ort. Mit einer LTI-Integration müssen Lernende sich nur einmal anmelden, um auf alle Ressourcen von einer einzigen Plattform zuzugreifen.
Benutzerinformationen, Kursdaten und Bewertungen können mit LTI geteilt werden. Dies ermöglicht es Administratoren, den Fortschritt der Lernenden zu verfolgen, auch wenn sie eine andere Plattform verwenden.
Verbesserte Sicherheit: Das Sicherheitsprotokoll stellt sicher, dass nur autorisierte Benutzer auf Ihre Lernmaterialien zugreifen können.
Zusätzliche Bedingungen festlegen: Mit LTI können zusätzliche Bedingungen festgelegt werden, z. B. wer Zugriff auf die Lernmaterialien hat und wie lange.

|| Wenn die andere Plattform LTI 1.3 nicht unterstützt, kannst du auch LTI 1.1 verwenden. Schauen Sie sich diesen Helpdesk-Artikel an.

1. Externes Lehrmaterial in Pluvo integrieren

Möchtest du externes Lehrmaterial mit Hilfe von LTI 1.3 in Pluvo integrieren? Dann kontaktiere unseren Helpdesk über den Chat oder per E-Mail an info@p

Question 5

Was ist der Unterschied zwischen einem Lernreise und einem Lernmodul?

Accepted Answer

Bei Pluvo verwenden wir zwei Begriffe, die häufig vorkommen: die Lehrreise und das Lernmodul. Dieser Artikel erklärt den Unterschied.

Lernmodul

Beginnen wir mit dem Lernmodul. Dies ist im Grunde das klassische E-Learning. Als Teilnehmer durchläufst du in einem solchen Lernmodul Inhalte wie Videos, Texte und Audioaufnahmen und absolvierst Aufgaben. Für viele Kunden liegt der Schwerpunkt auf dem Lernmodul, hier findet das eigentliche Lernen statt. Du entscheidest selbst, wie viele Lernmodule du erstellst: Vielleicht reicht eins. Aber es können genauso gut fünf sein.

Lernmodule können wiederverwendet werden. Du kannst ein Lernmodul also mehreren Lehrreihen zuordnen. Stell dir vor, du hast ein allgemeines Einarbeitungsmodul erstellt. Dieses kannst du sowohl der Einarbeitung für Vertriebsmitarbeiter als auch der Einarbeitung für Finanzmitarbeiter zuordnen. Zwei separate Lehrreihen also. Neben diesem Lernmodul möchtest du ihnen spezifische Informationen für die Einarbeitung in ihre Funktion geben, aber das allgemeine Einarbeitungsmodul bleibt dasselbe.

Mehr über Lernmodule findest du hier

Lehrnreise

Du musst immer eine Lehrnreise erstellen, wenn du Teilnehmer einladen möchtest. Eine L

Question 6

Abonnements

Accepted Answer

Inhalt dieses Artikels

• Definition des Benutzers • Anzahl der Benutzer pro Monat • Anpassung des Abonnements • Warum neue Abonnements?

Definition des Benutzers

Zunächst erklären wir gerne, wen wir unter 'Benutzern' verstehen. Dies sind alle Personen, die Sie Ihrer Pluvo-Umgebung hinzufügen, unabhängig von ihrer Rolle. Administratoren (oder 'Manager' und 'Eigentümer') fallen also auch unter Benutzer, genauso wie die 'gewöhnlichen' Teilnehmer.

Anzahl der Benutzer pro Monat

Sie schließen bei Pluvo ein Abonnement auf Basis der maximalen Anzahl von Benutzern ab, die Zugang zu Ihrer Akademie haben, und der Funktionen, die Sie verwenden möchten. Eine Übersicht finden Sie auf dieser Seite.

Wenn Sie beispielsweise ein Teamabonnement für 100 Benutzer abschließen, können maximal 100 Personen gleichzeitig in Ihrer Akademie sein, einschließlich Ihnen selbst.

Anpassung des Abonnements

Bei einem Monatsabonnement können Sie Ihr Abonnement jeden Monat anpassen. Bei einem Jahresabonnement können Sie immer ein Upgrade durchführen. Sie können jedoch nicht unter das Jahresabonnement gehen, das Sie abgeschlossen haben.

Möchten Sie mehr als 1000 Benutzer gleichzeitig in Ihrer Akademie haben? Dann senden Sie uns eine Chat-Nachricht für ein maßgeschneidertes Angebot.

Warum neue Abonnements?

Wir haben uns für neue Abonnements entschieden, da wir bei vielen Kunden festgestellt haben, dass unklar war, wie die Benutzer pro Monat berechnet

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