> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helpdesk.pluvo.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Voortgang en resultaten bekijken

## Beheren van skills

Een groepsmanager kan:

* De **skillsmatrix van zijn/haar groep inzien** (zien wie welke skills heeft en waar hiaten zijn).
* **Notificaties ontvangen** wanneer een certificaat van een groepslid bijna verloopt.

Wat een groepsmanager **niet** kan:

* Nieuwe skills aanmaken.
* Skills koppelen aan certificaten.
* Skills toewijzen aan gebruikers.

Dat moet gedaan worden door een **manager of eigenaar** van de academie.

## Skills bekijken via het portfolio

Als groepsmanager heb je automatisch toegang tot het portfolio van de deelnemers in jouw groep — de deelnemer hoeft hier niets voor in te stellen.

Elke gebruiker in Pluvo heeft een eigen [portfolio](https://helpdesk.pluvo.com/nl/article/portfolio-16nvf90/). De gebruiker zelf en beheerders kunnen hier het 'skillsprofiel' van de gebruiker bekijken. Hierin zie je alle skills die de gebruiker nodig heeft en wat de status daarvan is. We tonen hier alleen de skills die zijn toegekend aan de gebruiker (toekenning verloopt via de gebruikersgroep waar hij/zij deel van uitmaakt).

Ook hier kun je op de verschillende skills klikken om de vereiste certificaten te bekijken en certificaten uit te reiken.

Zo bekijk je het:

1. Klik op **gebruikers** in het menu.
2. Je ziet nu een lijst met alle gebruikers. Typ de naam van de medewerker in het zoekveld bovenaan. De naam verschijnt in de lijst. Klik op de naam van de medewerker: er verschijnt een venster met informatie zoals het e-mailadres en de laatste activiteit. Bovenaan zie je drie knoppen: "Chat", "Portfolio" en "E-mail".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2026-03-12-om_gxgz9j.png)

3. Klik op '**Portfolio**'. Onder het tabje **Skillsprofiel** zie je welke skills de deelnemer nodig heeft en wat de huidige status is.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2026-03-12-om_df9lic.png)

4. Klik op een skill voor meer details over behaalde en nog benodigde certificaten.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2026-03-12-om_7gvifj.png)

## Skills bekijken via de skillsmatrix

De skillsmatrix geeft je als groepsmanager een overzicht van je hele groep in één scherm. In plaats van per medewerker het portfolio te openen, zie je hier alle medewerkers en hun skills naast elkaar.

Zo open je de skillsmatrix:

1. Klik rechtsboven op het **tandwiel-icoontje** om het beheermenu te openen.
2. Klik onder de kolom **Gebruikers** op **Skills matrix**.
3. Selecteer jouw groep via de **Filter**-knop rechtsboven als dat nog niet is ingesteld.

De matrix toont alle deelnemers als rijen en alle skills als kolommen. Per skill geeft een icoon de status aan:

* ✅ **Groen vinkje** — de deelnemer beheerst de skill volledig.
* ❌ **Rood kruis** — de deelnemer voldoet (nog) niet aan de skill.
* 🟡 **Gele cirkel** — de skill is gedeeltelijk behaald, of een vereist certificaat verloopt binnenkort.
* ⚪ **Grijze cirkel** — de deelnemer heeft nog geen geldig certificaat voor deze skill.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2026-06-17-om_zqgvmq.png)

**Zoeken en filteren**

Gebruik de **zoekbalk** bovenaan om een specifieke medewerker te zoeken. Klik op het **kruisje (×)** naast een groepslabel om een filter te verwijderen.