> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helpdesk.pluvo.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Skills aanmaken

Skills maak je aan via het skillsbeheer (beheer > skillsbeheer). Klik daar op + Nieuwe skill.

Geef de skill een duidelijke naam en afkorting. Deze worden later zichtbaar in de [skills matrix](https://helpdesk.pluvo.com/nl/article/skillsmatrix-lezen-1pmd23g/) – het overzicht van behaalde en ontbrekende skills. Voeg ook een korte beschrijving toe waarin je uitlegt waar de skill voor staat. Bijvoorbeeld:


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2025-05-22-om_xetwwr.png)
Voeg eventueel een **afbeelding** in zodat de vaardigheid in het overzicht goed herkenbaar is.

Onder het tabje **groepen** geef je aan welke gebruikersgroepen deze skill moeten behalen. Hierdoor verschijnt de skill in het portfolio van de gebruiker, en kun je in de skills matrix filteren op groepen die compliant moeten zijn.

Bij het tabje **certificaten** voeg je een of meerdere certificaten in die een gebruiker moet behalen om aan te tonen dat hij/zij de skill heeft behaald. Je kunt hierbij ook aangeven of het certificaat verplicht op optioneel is. Deze certificaten dien je eerst via beheer > certificaten aangemaakt te hebben. 

## Voeg een extern certificaat toe 

Een extern certificaat kan je koppelen aan een specifieke skill, zodat deelnemers hun externe certificaat kunnen uploaden om deze skill te behalen. 

### Upload een extern certificaat

In de instellingen open je ‘certificaten’, en dan kies je ‘extern certificaat’.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/certificaat-1_1x85uvv.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/certificaat-2_jjd20q.png)

Je kan dan de naam invoegen van dit externe certificaat, en alle opties instellen zoals jij ze wilt hebben.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/certificaat-3_xmmtt6.png)