> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helpdesk.pluvo.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Selectie-acties in de skills matrix

### Actie ondernemen vanuit de skills matrix

De skills matrix is niet alleen om te kijken: je kunt er ook direct vanuit handelen. Zie je dat medewerkers een skill of certificaat missen? Dan selecteer je ze in de matrix en onderneem je in één keer actie. Je hebt drie mogelijkheden: gebruikers inschrijven in een aanbod, ze attenderen op een aanbod, of ze een persoonlijk bericht sturen.

### Stap 1 – Selecteer de gebruikers

Zet links een vinkje voor de namen van de gebruikers waarvoor je actie wilt ondernemen. Je kunt er meerdere tegelijk selecteren. Bovenaan verschijnt dan een balk met het aantal geselecteerde gebruikers en een envelop-icoon.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2026-06-18-om_1uid04.png)

### Stap 2 – Kies een actie

Klik op het **envelop-icoon**. Er klapt een menu uit met drie acties:

**Inschrijven in aanbod**
Hiermee schrijf je de geselecteerde gebruikers direct in voor een aanbod, zodat ze het vereiste certificaat kunnen halen. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2026-06-18-om_mx2aif.png)

Je kiest achtereenvolgens de **skill**, het **certificaat** en het **aanbod** waarvoor je ze wilt inschrijven, en klikt op **Inschrijven**. 
De gebruikers staan daarna ingeschreven en hoeven zelf niets meer te doen om toegang te krijgen.

**Attenderen op aanbod**
Hiermee maak je de geselecteerde gebruikers attent op een aanbod, zodat ze zichzelf kunnen inschrijven om het certificaat te halen. Je kiest de **skill** en het **certificaat**, en eventueel een specifiek **aanbod**. Kies je geen specifiek aanbod, dan mag de gebruiker zelf kiezen met welk aanbod hij of zij het certificaat behaalt. Je kunt een **bericht** meesturen en klikt vervolgens op **Attenderen**.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2026-06-18-om_uvkal2.png)

Het verschil met inschrijven: bij *attenderen* zet de gebruiker zelf de stap, bij *inschrijven* doe jij dat voor hen.

**Persoonlijk bericht**
Wil je de geselecteerde gebruikers alleen een bericht sturen, bijvoorbeeld een herinnering of toelichting? Kies dan deze optie. Vul een **onderwerp** (verplicht) en je **bericht** in, en klik op **Bericht versturen**. Het bericht gaat naar alle geselecteerde gebruikers.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2026-06-18-om_t4ieu3.png)