> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://helpdesk.pluvo.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# De kennisbank/bibliotheek

De kennisbank is de centrale opslagplek voor algemene informatie en documenten. Denk bijvoorbeeld aan handleidingen, templates en boeken. Zo kunnen je deelnemers gemakkelijk alle belangrijke informatie terugvinden (de kennisbank heette voorheen de bibliotheek).

De kennisbank is beschikbaar vanaf een [Plus abonnement](https://helpdesk.pluvo.com/nl/article/abonnementen-13wdsw/).

## Een kennisbank aanmaken

Bovenin de menubalk vind je een boek icoontje. Klik hierop en je kunt beginnen met het aanmaken van jouw kennisbank.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2026-08-18-om_k02h7z.png)

## Algemene instellingen van de kennisbank

Je kunt je kennisbank een mooie en professionele uitstraling geven door een afbeelding toe te voegen. Ga daarvoor naar de collectie-instellingen. Daar kun je een vooringstelde afbeedling kiezen of een eigen afbeelding uploaden. Ook kun je de titel en beschrijving van je kennisbank wijzigen. Dit zullen de deelnemers in de academie ook zien wanneer ze de kennisbank openen.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2026-08-18-om_1ruuc8o.png)[](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2026-08-18-om\_15fiqxz.png)


## Navigeren in je kennisbank

Bovenaan elke collectie en elk artikel zie je een contextbalk met het kruimelpad. Zo zie je altijd waar je bent en klik je met één klik terug naar een bovenliggende collectie of naar de kennisbank zelf. Rechts in die balk vind je de knop om de collectie of het artikel te bewerken.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2026-08-18-om_a37xf7.png)

## Collecties toevoegen

Collecties zijn een verzameling artikelen. Zo groepeer je artikelen, waardoor ze makkelijk te vinden zijn. Denk bijvoorbeeld aan een collectie 'verdiepend materiaal' of 'extra opdrachten'.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2026-08-18-om_1fsmu4k.png)

Een collectie voeg je toe via de knop **+ Collectie**, rechtsboven de zoekbalk. Vervolgens geef je een titel en beschrijving op.

Jij bepaalt wie deze collectie mag zien. Bij *toegang voor deelnemers uit leerlijn of groerp* open je een selector waarin je de gewenste leerlijnen of groepen aanvinkt, dezelfde manier van werken als bij het koppelen van leerlijnen of lesmodules. Zo geef je bijvoorbeeld alle deelnemers van een bepaalde leerlijn toegang, of verleen je toegang op basis van groepen die je hebt aangemaakt.

Ben je klaar om je collectie zichtbaar te maken voor de geselecteerde gebruikers? Zet het schuifje bij 'gepubliceerd' aan en klik op opslaan.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2026-08-19-om_3e04kk.png)

## Artikelen toevoegen

Artikelen voeg je los toe aan de kennisbank of binnen een collectie. Klik op de knop **+ Artikel** naast de titel. Je kunt nu de titel en beschrijving aanpassen. Wanneer je opslaat, kom je in de editor terecht. Hier geef je het artikel helemaal naar je zin vorm.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2026-08-19-om_jrn637.png)

De mogelijkheden binnen een artikel beperken zich niet tot tekst. Je kunt hier ook video's insluiten (bijvoorbeeld via YouTube), downloads aanbieden en afbeeldingen invoegen.

Wil je een eigen video insluiten? Zorg dan dat je deze al onder ['Video's'](https://helpdesk.pluvo.com/nl/article/videos-toevoegen-qssbw7/) in het beheer hebt geüpload. De video-url die je daaruit krijgt, kopieer je en plak je binnen het artikel onder het icoontje voor insluiten. De afbeelding hieronder geeft dit icoontje weer.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/efb20d00b64eb000/de-kennisbank-bibliotheek-scre_14aphev.png)

Heb je van een andere dienst al kant-en-klare embedcode (een `<iframe>`)? Dan plak je die code voortaan rechtstreeks in het insluitveld. Pluvo toont de embed dan direct, zonder tussenstap. Een gewone url plakken blijft gewoon werken zoals je gewend bent.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2026-08-19-om_2d4edm.png)


Goed om te weten: je kunt de volgorde van je artikelen en collecties makkelijk aanpassen. Klik op een artikel en sleep het simpelweg naar een andere plek.

## Je kennisbank vormgeven

Naast de inhoud bepaal je ook zelf hoe je kennisbank eruitziet. Per collectie en per artikel stel je de vormgeving apart in, zodat alles past bij jouw huisstijl.

### Afbeeldingen per collectie en artikel

Elke collectie en elk artikel kan twee eigen afbeeldingen krijgen:

* Een **overzichtsafbeelding**, die op de kaart in het overzicht verschijnt.
* Een **headerafbeelding**, die bovenaan de detailpagina wordt getoond.

Je stelt beide in via de instellingen van de collectie of het artikel, en je kunt de afbeelding meteen bijsnijden. 

Stel je alleen een headerafbeelding in? Dan gebruikt Pluvo die automatisch ook op de kaart in het overzicht. Zo ziet je kennisbank er compleet uit zonder dat je twee keer een afbeelding hoeft te uploaden. Wil je in het overzicht een andere afbeelding tonen, bijvoorbeeld een uitsnede die klein beter werkt? Stel dan alsnog een eigen overzichtsafbeelding in. Die krijgt altijd voorrang. Zonder beide afbeeldingen wordt er geen afbeelding getoond.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2026-08-19-om_1nn1v93.png)

### Titelkleur instellen

Voor elke collectie en elk artikel kies je een eigen titelkleur. Zo geef je onderdelen een herkenbaar accent of laat je ze aansluiten bij een thema. Stel je geen kleur in, dan valt de titel terug op de standaardkleur van je kennisbank.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2026-08-19-om_1uz02ak.png)


### Een artikel uitlichten op de homepage

Wil je een artikel extra onder de aandacht brengen? Markeer het dan als **uitgelicht**. Uitgelichte artikelen verschijnen op de homepage van de academie, zodat cursisten ze meteen zien. Haal je de markering weg, dan verdwijnt het artikel weer van de homepage.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2026-08-19-om_1yu9me8.png)



![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2026-08-19-om_3lln9k.png)