> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://helpdesk.pluvo.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Ein Zertifikat ausstellen # Ein Zertifikat ausstellen In Pluvo kannst du ein Zertifikat auf verschiedene Weisen ausstellen. Welchen Weg du wählst, hängt davon ab, wo du arbeitest: * **Aus einem Lernpfad** — manuell an einen oder mehrere Teilnehmer oder automatisch auf Basis von Bedingungen. * **Aus einer Veranstaltung** — wenn ein Teilnehmer an einer (physischen) Veranstaltung teilgenommen hat. * **Aus der Skills-Matrix** — praktisch, wenn du aus der Compliance-Übersicht ein fehlendes Zertifikat zuweisen möchtest. Im Folgenden erläutern wir jeden Weg Schritt für Schritt. ## Aus einem Lernpfad ### Manuell ausstellen 1. Gehe zum **Lernpfad**, aus dem du ein Zertifikat ausstellen möchtest. 2. Öffne den Reiter **Teilnehmer** und stelle sicher, dass du dich in der Listenansicht befindest (die Schaltfläche befindet sich links von der Suchleiste). 3. Setze ein Häkchen vor den Namen oder die Namen der Teilnehmer, denen du ein Zertifikat ausstellen möchtest. 4. Klicke auf das **Zertifikat-Symbol** und wähle das Zertifikat aus, das du ausstellen möchtest. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2025-03-11-om_6gayl5.png) 5. Der Teilnehmer erhält nun eine E-Mail mit einem Link zum Zertifikat. ### Automatisch ausstellen Das automatische Ausstellen ist praktisch, wenn Teilnehmer ein Zertifikat erst erhalten dürfen, sobald sie bestimmte Voraussetzungen erfüllen. Das regelst du mit **Bedingungen** im Lernpfad. Im Folgenden stellen wir ein Zertifikat aus, sobald ein Teilnehmer die letzte Lernmodul abgeschlossen hat. 1. Gehe zum **Lernpfad**, aus dem du das Zertifikat ausstellen möchtest. 2. Erstelle eine neue Modulgruppe mit dem **Plus-Symbol** ganz unten auf der Seite. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2025-03-11-om_b763t.png) 3. Gib der Modulgruppe einen Titel (zum Beispiel „Zertifikat") und wähle bei der Bedingung **„Abschluss eines Lernmoduls"**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2025-03-11-om_fxiir5.png) 4. Wähle anschließend das Lernmodul, das abgeschlossen sein muss, und lege bei Bedarf eine erforderliche Punktzahl fest. Dies bestimmt die Voraussetzung für den Erhalt des Zertifikats. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2025-03-11-om_1r46gxb.png) Dabei hast du einige Optionen: * **Status offen**: Hier legst du fest, wie schnell nach dem Abschluss des Lernmoduls das Zertifikat ausgestellt werden darf. Lasse dies auf 0 Stunden stehen, wenn das Zertifikat sofort ausgestellt werden darf. * **E-Mail-Benachrichtigung**: Aktiviere dies, wenn du dem Teilnehmer eine E-Mail mit dem Zertifikat senden möchtest. Hast du in den Einstellungen des Zertifikats (über Verwaltung > Zertifikate) bereits festgelegt, dass das Zertifikat per E-Mail versendet wird? Dann deaktiviere diese Option, um doppelte E-Mails zu vermeiden. * **Verborgen**: Aktiviere dies, wenn die Modulgruppe mit dem Zertifikat erst sichtbar werden soll, nachdem die Bedingung erfüllt wurde. Wenn du dies deaktivierst, sieht der Teilnehmer bereits, dass ein Zertifikat folgt, kann es aber erst öffnen, nachdem die Bedingung erfüllt wurde. 5. Speichere die Modulgruppe und klicke in deinem Lernpfad auf **„Modul hinzufügen"** in deiner neuen Modulgruppe. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2025-03-11-om_xqm74e.png) 6. Wähle **Zertifikat** und wähle das gewünschte Zertifikat aus. Speichere dies und dein Zertifikat ist verknüpft. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2025-03-11-om_1qxh9a9.png) ## Aus einer Veranstaltung Nutzt du die Anmeldeseiten für eine (physische) Veranstaltung? Dann kannst du ein Zertifikat ausstellen, sobald ein Teilnehmer anwesend war. 1. Gehe zum **Angebot** und öffne die Seite deiner Veranstaltung. 2. Klicke auf das **Datum** der Veranstaltung. 3. Du siehst nun die Anmeldeliste. Setze ein Häkchen vor den Namen oder die Namen der Teilnehmer, denen du ein Zertifikat ausstellen möchtest. 4. Klicke auf das **Symbol mit einem Häkchen**. Damit registrierst du die Anwesenheit des Teilnehmers und erhältst die Option, das Zertifikat auszustellen. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/efb20d00b64eb000/screenshot-2024-04-05-at-09101_4gxbjc.png) Siehst du keine Schaltfläche zum Ausstellen eines Zertifikats? Dann musst du noch ein Zertifikat mit deiner Veranstaltung verknüpfen. Dies machst du in den Einstellungen deiner Veranstaltung. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/efb20d00b64eb000/screenshot-2024-04-05-at-09113_yll3wy.png) ## Aus der Skills-Matrix Arbeitest du aus der Skills-Matrix? Dann stellst du ein Zertifikat direkt an der Stelle aus, an der du siehst, dass es fehlt. 1. Öffne die **Skills-Matrix** (über das Zahnrad-Symbol oben rechts > Spalte **Benutzer** > **Skills-Matrix**). 2. Suche den Benutzer und schaue bei dem Skill, für den ein Zertifikat noch fehlt. Den Status erkennst du am Symbol in der Zelle (siehe [Skills-Matrix lesen](https://helpdesk.pluvo.com/nl/article/skillsmatrix-lezen-1pmd23g/) für die Bedeutung der Symbole). 3. Klicke auf das **Status-Symbol** in der Zelle. Es öffnet sich ein Fenster mit den für diesen Skill erforderlichen Zertifikaten. 4. Wähle das Zertifikat, das du ausstellen möchtest, und bestätige. Der Benutzer erhält das Zertifikat und der Status in der Skills-Matrix wird sofort aktualisiert. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2026-06-19-om_1huhpx1.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2026-06-19-om_pa1yt3.png) | Möchtest du mehreren Personen auf einmal zu einem fehlenden Zertifikat verhelfen — zum Beispiel, indem du sie für eine Veranstaltung anmeldest? Dann sieh dir [Auswahlaktionen in der Matrix](#) an. ## Die Zertifikat-E-Mail anpassen Bei jedem Weg erhält der Teilnehmer eine E-Mail mit dem Zertifikat. Diese E-Mail kannst du in deinem eigenen Stil anpassen über Verwaltung > Einstellungen > E-Mails > **„Benachrichtigung: Zertifikat erhalten"**. Mehr dazu liest du unter [Zertifikate erstellen](https://helpdesk.pluvo.com/nl/article/certificaten-maken-4kg3p8/).