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# Aktionen aus der Skills-matrix

### Aktionen aus der Skills-Matrix durchführen

Die Skills-Matrix ist nicht nur zum Ansehen da: Du kannst auch direkt aus ihr heraus handeln. Siehst du, dass Mitarbeitern ein Skill oder Zertifikat fehlt? Dann wählst du sie in der Matrix aus und führst auf einmal eine Aktion durch. Du hast drei Möglichkeiten: Benutzer in ein Angebot einschreiben, sie auf ein Angebot hinweisen oder ihnen eine persönliche Nachricht senden.

### Schritt 1 – Wähle die Benutzer aus

Setze links ein Häkchen vor die Namen der Benutzer, für die du eine Aktion durchführen möchtest. Du kannst mehrere gleichzeitig auswählen. Oben erscheint dann eine Leiste mit der Anzahl der ausgewählten Benutzer und einem Umschlag-Symbol.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2026-06-18-om_1uid04.png)

### Schritt 2 – Wähle eine Aktion

Klicke auf das **Umschlag-Symbol**. Es klappt ein Menü mit drei Aktionen auf:
**In Angebot einschreiben**
Damit schreibst du die ausgewählten Benutzer direkt in ein Angebot ein, sodass sie das erforderliche Zertifikat erwerben können. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2026-06-18-om_mx2aif.png)

Du wählst nacheinander den **Skill**, das **Zertifikat** und das **Angebot**, in das du sie einschreiben möchtest, und klickst auf **Einschreiben**. 
Die Benutzer sind danach eingeschrieben und müssen selbst nichts mehr tun, um Zugang zu erhalten.
**Auf Angebot hinweisen**
Damit machst du die ausgewählten Benutzer auf ein Angebot aufmerksam, sodass sie sich selbst einschreiben können, um das Zertifikat zu erwerben. Du wählst den **Skill** und das **Zertifikat** sowie optional ein bestimmtes **Angebot**. Wählst du kein bestimmtes Angebot, darf der Benutzer selbst wählen, mit welchem Angebot er oder sie das Zertifikat erwirbt. Du kannst eine **Nachricht** mitsenden und klickst anschließend auf **Hinweisen**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2026-06-18-om_uvkal2.png)

Der Unterschied zum Einschreiben: Beim *Hinweisen* macht der Benutzer den Schritt selbst, beim *Einschreiben* machst du das für ihn.

**Persönliche Nachricht**
Möchtest du den ausgewählten Benutzern nur eine Nachricht senden, zum Beispiel eine Erinnerung oder Erläuterung? Dann wähle diese Option. Fülle einen **Betreff** (erforderlich) und deine **Nachricht** aus und klicke auf **Nachricht senden**. Die Nachricht geht an alle ausgewählten Benutzer.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/f/b/2/efb20d00b64eb000/schermafbeelding-2026-06-18-om_t4ieu3.png)